فاعلية إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الولاء : دراسة ميدانية على عملاء البنوك الإسلامية الكويتية =
The efficiency of customers relationship management of achieving loyalty : a field study in Kuwaiti islamic banks clients /
إعداد خالد شطي مفظي عواد العجمي ؛ إشراف يونس عبد العزيز مقدادي.
- عمان : [د.ن.]، 2011.
- 114 ورقة.
رسالة جامعية (ماجستير في إدارة الأعمال)--جامعة الشرق الأوسط للدراسات العليا (عمان، الأردن)، كلية الأعمال، 2011.