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Scienza dei servizi (Record no. 22521)

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International Standard Book Number 9788847013643
978-88-470-1364-3
050 #4 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER
Classification number QA75.5-76.95
082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER
Classification number 004
Edition number 23
264 #1 -
-- Milano :
-- Springer Milan,
-- 2010.
912 ## -
-- ZDB-2-SCS
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Cavenago, Dario.
Relator term author.
245 10 - IMMEDIATE SOURCE OF ACQUISITION NOTE
Title Scienza dei servizi
Medium [electronic resource] :
Remainder of title Un percorso tra metodologie e applicazioni /
Statement of responsibility, etc by Dario Cavenago, Mario Mezzanzanica.
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Other physical details online resource.
505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE
Formatted contents note La Services Science, Management and Engineering: la genesi e la geografia della disciplina -- Progettazione, realizzazione e valutazione dei servizi: i temi principali -- Il ruolo della conoscenza, dell’informazione e dell’ICT nei servizi -- Casi di studio.
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc Lo sviluppo della comunicazione globale e delle tecnologie ha contribuito notevolmente a modificare la struttura dei comparti economici in molti paesi. Attualmente più del 50% della forza lavoro in Brasile, Russia, Giappone e Germania – percentuale che arriva al 75% negli Stati Uniti e nel Regno Unito – è impegnata nel settore dei servizi. La crescita del segmento sta modificando i comportamenti e le strutture delle imprese e impatta, soprattutto nel mondo anglosassone, anche sui mondi universitario e della ricerca a essi collegati. Se in passato la ricerca scientifica è stata supportata – e ha sostenuto a sua volta – il settore industriale, attualmente emerge la necessità di una ricerca industriale e accademica in grado di applicarsi con maggiore rigore scientifico ai servizi al fine, per esempio, di individuare sistemi di ottimizzazione e incrementare la produttività e l’efficienza della domanda. La tematica dei servizi è di interesse per due ordini di ragioni. Innanzitutto il settore dei servizi non è più residuale pertanto non è più pensabile, a differenza del passato, la creazione di paradigmi e modelli di riferimento concepiti per il settore industriale e quindi adattati a quello dei servizi. Serve piuttosto riflettere direttamente sui servizi cercando modelli di progettazione e gestione ad hoc che tengano presente le caratteristiche intrinseche dei servizi. In secondo luogo l’innovazione tecnologia ha consentito di mettere a punto una serie di strumenti che in passato non esistevano, offrendo quindi nuove opportunità di progettazione e gestione dei servizi. La scienza dei servizi nasce, pertanto, dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un’economia basata sui servizi.
650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name as entry element Computer science.
Topical term or geographic name as entry element Computer network architectures.
Topical term or geographic name as entry element Economics.
Topical term or geographic name as entry element Business planning.
Topical term or geographic name as entry element Social sciences.
Topical term or geographic name as entry element Computer Science.
Topical term or geographic name as entry element Computer Science, general.
Topical term or geographic name as entry element Computer Systems Organization and Communication Networks.
Topical term or geographic name as entry element Business/Management Science, general.
Topical term or geographic name as entry element Organization/Planning.
Topical term or geographic name as entry element Social Sciences, general.
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Mezzanzanica, Mario.
Relator term author.
710 2# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME
Corporate name or jurisdiction name as entry element SpringerLink (Online service)
773 0# - HOST ITEM ENTRY
Title Springer eBooks
776 08 - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY
Display text Printed edition:
International Standard Book Number 9788847013636
856 40 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Uniform Resource Identifier http://dx.doi.org/10.1007/978-88-470-1364-3
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Source of classification or shelving scheme
Item type E-Book
Copies
Price effective from Permanent location Date last seen Not for loan Date acquired Source of classification or shelving scheme Koha item type Damaged status Lost status Withdrawn status Current location Full call number
2014-04-24AUM Main Library2014-04-24 2014-04-24 E-Book   AUM Main Library004

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