000 -LEADER |
fixed length control field |
03701nam a22004815i 4500 |
003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
control field |
OSt |
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
control field |
20140310151132.0 |
007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION |
fixed length control field |
cr nn 008mamaa |
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
fixed length control field |
100301s2010 it | s |||| 0|ita d |
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
International Standard Book Number |
9788847013643 |
|
978-88-470-1364-3 |
050 #4 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER |
Classification number |
QA75.5-76.95 |
082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
Classification number |
004 |
Edition number |
23 |
264 #1 - |
-- |
Milano : |
-- |
Springer Milan, |
-- |
2010. |
912 ## - |
-- |
ZDB-2-SCS |
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
Personal name |
Cavenago, Dario. |
Relator term |
author. |
245 10 - IMMEDIATE SOURCE OF ACQUISITION NOTE |
Title |
Scienza dei servizi |
Medium |
[electronic resource] : |
Remainder of title |
Un percorso tra metodologie e applicazioni / |
Statement of responsibility, etc |
by Dario Cavenago, Mario Mezzanzanica. |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
Other physical details |
online resource. |
505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
Formatted contents note |
La Services Science, Management and Engineering: la genesi e la geografia della disciplina -- Progettazione, realizzazione e valutazione dei servizi: i temi principali -- Il ruolo della conoscenza, dell’informazione e dell’ICT nei servizi -- Casi di studio. |
520 ## - SUMMARY, ETC. |
Summary, etc |
Lo sviluppo della comunicazione globale e delle tecnologie ha contribuito notevolmente a modificare la struttura dei comparti economici in molti paesi. Attualmente più del 50% della forza lavoro in Brasile, Russia, Giappone e Germania – percentuale che arriva al 75% negli Stati Uniti e nel Regno Unito – è impegnata nel settore dei servizi. La crescita del segmento sta modificando i comportamenti e le strutture delle imprese e impatta, soprattutto nel mondo anglosassone, anche sui mondi universitario e della ricerca a essi collegati. Se in passato la ricerca scientifica è stata supportata – e ha sostenuto a sua volta – il settore industriale, attualmente emerge la necessità di una ricerca industriale e accademica in grado di applicarsi con maggiore rigore scientifico ai servizi al fine, per esempio, di individuare sistemi di ottimizzazione e incrementare la produttività e l’efficienza della domanda. La tematica dei servizi è di interesse per due ordini di ragioni. Innanzitutto il settore dei servizi non è più residuale pertanto non è più pensabile, a differenza del passato, la creazione di paradigmi e modelli di riferimento concepiti per il settore industriale e quindi adattati a quello dei servizi. Serve piuttosto riflettere direttamente sui servizi cercando modelli di progettazione e gestione ad hoc che tengano presente le caratteristiche intrinseche dei servizi. In secondo luogo l’innovazione tecnologia ha consentito di mettere a punto una serie di strumenti che in passato non esistevano, offrendo quindi nuove opportunità di progettazione e gestione dei servizi. La scienza dei servizi nasce, pertanto, dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un’economia basata sui servizi. |
650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name as entry element |
Computer science. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Computer network architectures. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Economics. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Business planning. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Social sciences. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Computer Science. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Computer Science, general. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Computer Systems Organization and Communication Networks. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Business/Management Science, general. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Organization/Planning. |
|
Topical term or geographic name as entry element |
Social Sciences, general. |
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
Personal name |
Mezzanzanica, Mario. |
Relator term |
author. |
710 2# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
Corporate name or jurisdiction name as entry element |
SpringerLink (Online service) |
773 0# - HOST ITEM ENTRY |
Title |
Springer eBooks |
776 08 - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY |
Display text |
Printed edition: |
International Standard Book Number |
9788847013636 |
856 40 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
Uniform Resource Identifier |
http://dx.doi.org/10.1007/978-88-470-1364-3 |
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
Source of classification or shelving scheme |
|
Item type |
E-Book |